Paradoks generacije Z: uvijek dostupni, a nikad se ne javljaju
Studentice treće godine prijediplomskog studija Komunikologije, medija i novinarstva, Lorena Majdak i Valentina Međeral, jučer su održale predavanje o sve prisutnijem fenomenu među mladima. Predavanje je održano u sklopu Festivala znanosti na Sveučilištu Sjever, a bilo je namijenjeno studentima druge godine istog studija.
Generacija Z gotovo je odrasla uz pametne mobitele i internet, no unatoč tomu među većinom je prisutna telefobija, a iz godine u godinu posljedice su sve veće i teže. Telefobija označava strah ili nelagodu javljanja ili upućivanja poziva te samog razgovora putem telefona. Iako današnje generacije imaju sve mogućnosti da budu povezanije i komunikativnije nego ikada prije, upravo telefonski pozivi kod mnogih izazivaju nervozu. Kako su istaknule, ovaj fenomen najčešće se prepoznaje kod odgađanja ili izbjegavanje javljanja na telefonske pozive, a karakterizira ga pristranost komunikaciji putem poruka i društvenih mreža.
Postoje mnogobrojni razlozi za takvo ponašanje, poput straha i nesigurnosti od neposredne komunikacije, anksioznosti, straha od prijevare kada je broj nepoznat, nemogućnosti prepravljanja poziva ili straha od loših vijesti. Osim toga, pisana komunikacija omogućuje više vremena za razmišljanje i oblikovanje odgovora, što dodatno smanjuje potrebu za spontanom verbalnom komunikacijom. Iako se ovaj fenomen čini pomalo smiješnim, posljedice su teške i dugotrajne. Prečesto izbjegavanje komunikacije putem poziva i velika anksioznost mogu dovesti do socijalne izolacije pojedinaca, nerazvijenih komunikacijskih sposobnosti te nedostatka potrebnih emocionalnih i poslovnih vještina.
U prezentaciji su prikazani i rezultati ankete koju su Lorena i Valentina provele, a u kojoj su sudjelovala 63 ispitanika. Anketa pokazuje kako velik broj mladih preferira komunikaciju putem poruka, dok dio ispitanika priznaje da osjeća nelagodu ili nesigurnost prilikom telefonskih razgovora. Zanimljivo je da čak trećina ispitanika upućuje poziv tek kada unaprijed razradi što će reći, dok oko 41 posto nije sigurno ima li telefobiju ili ne. Razlozi uključuju strah od loših vijesti, sumnju na spam pozive te želju za kontrolom. Isto tako, podijelile su rezultate još dvije ankete provedene u Indiji i Ujedinjenom Kraljevstvu, a rezultati su bili slični i potvrdili zaključke proizašle iz njihove ankete.
Studentice su naglasile kako telefobija nije samo prolazni trend, već posljedica brze digitalne komunikacije i otuđenosti zbog iste. Internet kao hipermedij omogućuje brzu i dinamičnu komunikaciju, no posljedično smanjuje potrebu za izravnim kontaktom.
Na kraju predavanja proveden je kratki upitnik i rasprava među studentima koji su podijelili vlastita iskustva i stavove o telefonskoj komunikaciji.
Imate li Vi telefobiju?