Feljton: Neverbalna komunikacija- Kako čitati izraze lica?

Čitanje lica je nešto što svatko od nas radi svakodnevno. No, koliko puta ste se ulovili u pogrešnom tumačenju nečije ekspresije lica? U ovome tekstu objasnit ćemo savjete raznih stručnjaka kao što su to Donna McIntyre i Richard Webster koji navode kako naši prvi dojmovi o nekome ovise o čitanju izraza lica.

Nečija ekspresija, zajedno s našom podsvijesti, odredit će dojam koji će određena osoba ostaviti na nas. Kako navodi Donna McIntyre u svome članku Govor tijela, ključ za prvi dojam – Ljudi za manje od četiri minute steknu 90 posto dojma o nekome, a 60 do 80 posto toga temelji se na promatranju lica i govora tijela. Također važno je napomenuti kako lice zapravo više služi za komuniciranje nego za izražavanje emocija. Gledajući na cijelo tijelo koje koristimo za neverbalnu komunikaciju, lice doista predstavlja najkompleksniji dio.

Čitanje lica se temelji još na drevnoj kineskoj mudrosti te se već tada smatra važnim znati pravilno vidjeti lica koja nas okružuju. Kod lica možemo primijetiti klasične klasifikacije kao što su to okruglo lice, uglato i duguljasto, ovalno, trokutasto, stožasto, okruglo-trokutasto, trokutasto-uglato i uglato-okruglo.

No, da se ne zamaramo previše s detaljima. Prema mnogim čitačima lica, klasični tipovi lica se mogu svesti na uglato, okruglo i trokutasto. Zašto je to bitno? Smatra se da ljudi s uglatim licem pripadaju samouvjerenijim ljudima te da su praktični, odlučni i najčešće imaju odlike vođe. Ljudi s okruglim licem su otvoreni i društveni.

Poznati su po velikoj strasti s kojom pristupaju u ostvarenju vlastitih interesa. Dok su ljudi s trokutastim licima najčešće sanjari. Richard Webster navodi kako se radi o ljudima nižega samopouzdanja, ali izraženije kreativnosti.

Osim samoga lica, ono što još utječe na neverbalnu komunikaciju su: stražnji dio glave, oblici glave, uši, oči, nos, čeljust, obrve i mnogi drugi detalji. No, s obzirom na količinu informacija koju zadaje ova tema, pokušat ću navesti one koje smatram najvažnijima. Važnost obrva se spominje već u drevnoj Kini. No, u suvremenije doba jedan od najpoznatijih primjera korištenja obrva je zasigurno kod glumca Rogera Moorea koji je upravo dizanjem svoje jedne obrve izražavao svoje osjećaje.

Kako obrve i oči utječu na neverbalnu komunikaciju?

Naravno, ne radi se samo o položaju obrva. Zanimaju vas ambicije i strast kod osoba? Zagledajte se u njihove obrve. Ako su obrve debele, najčešće se radi o osobi koja je velikodušna i veoma strastvena u svome poslu. Kod tankih obrva možete zaključiti da se radi o osobi koja je mirnija i više voli obavljati zadatak po zadatak. Bitna je i visina obrva. Osobe s nižim obrvama smatramo ambicioznima i nestrpljivima, dok seosobe čije su obrve jako blizu očiju tretira kao one koje se lako naljute i koje su sklonije nemiru. Kao što možemo zaključiti, osobe s visokim obrvama su druga krajnost. Njih smatramo povučenima, tolerantnima i ljudima s kojima sve možemo riješiti na miran način. Također uz visinu veoma je važno paziti i na dužinu obrva. Osobe s dugim obrvama (obrve koje dosežu do vanjskog kuta oka) smatraju se zadovoljnima. Osobe čije obrve ne sežu do vanjskog kuta oka se smatraju samostalnijima što često pripisujemo poteškoćama koje su imali u odrastanju.

Dosta o obrvama. Što vaše oči govore o vama? Oči često nazivamo i ogledalom duše. Upravo preko očiju možemo vidjeti je li netko tužan, sretan ili bilo koje druge emocije. Ako netko raširi oči znači da najčešće gleda u nešto što ga zanima te da je sretan. Toj osobi možemo prići s potpunom sigurnošću. No, ako primijetimo kako netko stišće oči, znači da je osoba na oprezu i da sumnja. Često se radi o osobama koje su proračunate i skeptične. Naravno bitna je i sama udaljenost očiju te njihova veličina, sjaj, dubina, ispupčanost te sami kutovi očiju. Tako ćemo ljude sa sjajnim očima smatrati entuzijastičnima i zabavnima. Dok ćemo ljude blagih očiju smatrati kao sanjare koji mnogo vremena provode maštajući. Kod očiju je veoma važan razmak. Ako imate razmaknute oči možete procijeniti cijelu situaciju dok s bliže postavljenim očima ćete biti više društveni i srdačni te dobri u detaljima. Kako raspoznati razmak očiju? Vrlo jednostavno, ako vam je razmak manji od jedne dužine oka znači da imate blizu postavljene oči i obrnuto.

Također je veoma važno napomenuti kako u očima osobe možemo vidjeti raspoloženje, stres i sve drugo što u dotičnom trenutku može utjecati na osobu.

Čelo, nos, brada, usta i uši

 Prema stručnjaku za čitanje lica Richardu Websteru, čelo također može diktirati radi li se o ambicioznoj osobi ili ne. Njega često gledamo u tri djela. Gornji dio koji je kod kose nazivamo „nebo“, srednji dio nazivamo „čovjek“ te donji dio koji nazivamo „zemlja“. Bitno je spomenuti kako naglašeniji dio čela kod osoba pruža uvid u naslijeđene talente i vještine. Vjerojatno niste nikada smatrali kako su uši bitne za neverbalnu komunikaciju. No, istina je sljedeća. Bitno je imate li velike uši ili malene jer se one uspoređuju s duljinom lica osobe. Ljudi koji imaju više okrugle ili zaobljene uši smatraju se otvorenijima, društvenijima i pozitivnijima dok su oni s ušima uglatima na vrhovima uglavnom pronicljivi i lukavi. Naravno, nemojte zaboraviti na spljoštenost ušiju i njihov smještaj koji će vam također mnogo reći o osobi. Što se nosa tiče, koliko puta smo prvo na osobi primijetili veći nos? Što to znači? Zapravo, vjeruje se da je riječ o osobi koja ima jak karakter te je veoma ambiciozna. Osobe koje imaju mali nos uglavnom vole biti dio skupine, uživaju u životu i često su sramežljive. Naravno, tu su i razni oblici nosa koji utječu na točnost čitanja, no za početak imate dovoljno detalja za „pohvatati“.

Odmah ispod nosa nalaze se usta. Usta mogu biti mala, mogu biti pune usne i naravno ne moraju obje usne biti ujednačene. Ljude s punim usnama ćemo doživljavati senzualnima i emotivnima. Dok ćemo ljude s tankim usnama smatrati nepopustljivima i ustrajnijima. Naravno došli smo i do brade koja se povezuje s čeljusti. Naime ljudi s jakim čeljustima se često doživljavaju snažnijima i lakše im vjerujemo, a ljude s uskim čeljustima doživljavamo emotivnijima i lakše se slažemo s njima. No, što nam govori brada? Prema kineskim vjerovanjima brada diktira život osobe iza šezdesete godine. Smatra se da su ljudi sa širokom bradom odlučni i moralni, ali loši u iskazivanju osjećaja. S druge strane ljudi s uglatom bradom su energični i praktični. No, što ako imate okruglu ili šiljastu bradu? Ako imate okruglu bradu vrlo vjerojatno ste privrženi obitelji dok se osobe sa šiljastom bradom smatra zabavnima i društvenima.

Kako pravilno pročitati lice?

Nakon ovoliko informacija moramo logično utvrditi i nekoliko pravila koje preporučuje ranije spomenut Richard Webster autor knjige Čitanje lica brzo i lako. Naime, on upozorava kako prvenstveno nikada ne biste smjeli čitati nečije lice bez dopuštenja te osobe. Također morate paziti da budete blagi prema ljudima i njihovim osjećajima te se pokušajte fokusirati na pozitivna svojstva koja vidite. Ipak, možda najvažnije pravilo je da morate pristupiti svemu bez predrasuda. Zasigurno vas zanima na koji način trebate krenuti. Za početak primijetite sve one istaknute karakteristike na nečijem licu i odredite oblik lica. Zatim pogledajte čelo, pa uši i nakon njih obrve i oči. Radi li se o niskim ili visokim obrvama? Kratkima ili dugima? Nakon toga spustite pogled prema nosu i promotrite usta. Tanka ili puna usta? Upravo tako nastavite dalje. Gledajte dio po dio sve do brade i na kraju stražnjeg djela glave. Nikada nemojte zaboraviti da upravo vi nekoga prosuđujete i zapamtite sljedeće. Za sve je potrebna vježba i trud, a na kraju dana nitko od nas nije nepogrešiv i svakoj svojoj prosudbi pristupite s dozom opreza. Ako se držite ovih pravila onda nemojte ni zaboraviti da je ponavljanje majka mudrosti te za početak pokušajte zamoliti svoje ukućane da vam dopuste da im pročitate lice. Njih poznate najbolje i najlakše će biti uočiti svoje pogreške. No, nemojte zloupotrebljavati ove metode te ih koristite samo kada vam vaši sugovornici to dozvole. Ako smatrate da imate krivu informaciju iz neverbalne komunikacije, pokušajte lijepom gestom i smirenom komunikacijom pitati sugovornika te saznati istinu.